客  服  委  外  提拱最省成本客服委外服務 

產品特性

1.將客服系統委由OCERP代理,將有效掌控人力資源與降低成本。

2.享有全年無休優質與優勢客服人力,可依淡旺季彈性調度值機人力與時間。

3.完全免除系統建置、維護與管理問題。

4.免除客服中心與機房建置成本且無須顧慮後續擴建與搬遷問題。

5.提供電子商務專業客服流程服務。

6.建立完整知識庫、客戶關係管理,定期提供管理分析報表。

7.具備10年以上豐富的經營管理經驗,可快速複製專業優質之客服流程。

8.提供客製化整體解決方案。
 

多管道客服系統